BAGAIMANA KAMI DAPAT MEMBANTU?
Jasa
Registrasi
Pendanaan
Akun saya
Jual beli
Keamanan
Jasa
Jenis akun apa yang ditawarkan TMGM?
Kami menawarkan akun Klasik dan Edge pada platform MT4 dan MT5. Untuk informasi lebih lanjut kunjungi bagian akun perdagangan di situs web kami.
Apa perbedaan antara Akun Klasik dan Akun Edge?
Perbedaan utama antara kedua akun ini adalah komisi dan spread.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat akun perdagangan.
Apakah Anda menawarkan akun bebas swap?
TMGM menawarkan Akun Islami yang sesuai dengan Hukum Syariah. Bebas swap saat ini hanya tersedia di Akun Edge dan Klasik kami dalam USD/EUR/GBP.
Apakah Anda menawarkan rekening bersama?
Ya, kami menawarkan Rekening Bersama kepada pedagang yang hanya memiliki rekening bank bersama.
Apakah Anda menawarkan akun Fixed Spread?
Harap dicatat bahwa kami tidak menawarkan akun spread tetap; semua akun kami adalah variabel/spread mengambang.
Platform perdagangan apa saja yang tersedia dengan TMGM?
Kami menawarkan akun perdagangan pada platform perdagangan MT4, dan HUBx, dan akan memperkenalkan akun MT5 dalam waktu dekat.
Bagaimana cara membuat akun perdagangan MT4?
Setelah Anda mendaftar dan memverifikasi profil TMGM Anda, Anda akan dapat membuat akun perdagangan Live melalui Portal Anda. Silakan klik Dashboard >> +Aplikasi Akun Live, dan akun yang baru dibuat akan menjadi akun MT4.
Bagaimana cara membuat akun perdagangan HUBx?
Berbeda dengan akun MT4, akun HUBx dibuat secara manual oleh departemen back office kami, oleh karena itu, Anda dapat meminta untuk membuka salah satu jenis akun ini dengan mengirimkan email dari alamat email Anda yang terdaftar ke [email protected] , atau dengan mengunjungi Live Chat kami melalui website TMGM .
Bagaimana cara mengunduh platform desktop MT4?
Silakan login ke Portal TMGM Anda dan klik tab Unduhan di bagian atas halaman. Kemudian klik opsi Unduh untuk Windows dan ikuti petunjuk instalasi.
Bagaimana cara mengunduh aplikasi Ponsel MT4 untuk perangkat iOS dan Android?
Silakan login ke Portal TMGM Anda dan klik tab Unduhan di bagian atas halaman. Kemudian arahkan kursor ke tombol App Store atau Google Play Store, dan kode QR untuk unduhan akan muncul. Pindai kode QR dengan perangkat Ponsel Anda, dan Anda akan diarahkan ke halaman toko aplikasi yang relevan.
Di mana saya dapat mengakses Web Trader MT4?
Silakan login ke Portal TMGM Anda dan klik tab WEB Trader di bagian atas halaman.
Bagaimana cara mengakses platform perdagangan HUBx?
Anda dapat mengakses platform perdagangan HUBx berbasis browser web secara langsung melalui Portal Klien Anda, di bawah Alat Perdagangan.
Bagaimana cara saya login ke platform MT4 Desktop/browser web?
Silakan klik File >> Masuk ke Akun Perdagangan, dan masukkan nomor akun Anda di kolom Login, serta kata sandi dan server Anda di kolom yang relevan.
Bagaimana cara saya masuk ke aplikasi Ponsel MT4?
Silakan klik opsi Pengaturan di aplikasi Ponsel MT4, lalu klik Akun Baru >> Masuk ke akun yang sudah ada. Ketik TradeMax di kolom Server, dan Anda akan melihat setiap server perdagangan kami terdaftar. Silakan klik pada server yang relevan dengan akun Anda. Kemudian masukkan nomor akun dan kata sandi Anda ke kolom yang relevan dan klik Masuk di sudut kanan atas halaman.
Apakah Anda menawarkan/mengizinkan Expert Advisor di akun trading Anda?
Kami tidak menawarkan Expert Advisor kami sendiri; namun, kami dengan senang hati mengizinkan penggunaan EA pihak ketiga di akun perdagangan kami.
Rencana kemitraan apa yang ditawarkan TMGM?
TMGM menawarkan berbagai rencana kemitraan termasuk, Introducing Broker, Fund Manager (MAM) dan White label Broker. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di Bagian Kemitraan di situs web kami.
Apa itu IB (Introducing Broker)?
IB adalah individu atau perusahaan yang memperkenalkan/merujuk klien ke TMGM dan menerima komisi berdasarkan volume perdagangan klien mereka.
Bagaimana cara saya mendaftar menjadi IB dengan TMGM?
Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui Live chat atau mengirim email kepada kami di [email protected] dan kami akan meminta manajer akun untuk membantu Anda dengan aplikasi tersebut.
Seberapa sering rabat IB dibayarkan?
Rabat dibayarkan setiap hari dan dapat memakan waktu hingga 2 hari kerja untuk diterima.
Bisakah saya berdagang di akun IB saya?
Anda tidak bisa berdagang di akun IB, tapi Anda bisa membuka akun perdagangan tambahan untuk berdagang.
Apa itu Akun MAM?
Manajer Multi Akun (MAM) adalah individu atau perusahaan yang mengelola perdagangan atas nama klien mereka untuk mendapatkan persentase keuntungan. Manajer uang akan menggunakan satu akun master untuk membuka dan menutup order untuk beberapa akun klien (akun slave atau sub) secara bersamaan. Ukuran lot perdagangan yang dibuka di setiap akun budak dihitung secara otomatis berdasarkan margin yang tersedia.
Bagaimana cara saya mengajukan Akun MAM?
Anda dapat mengajukan permohonan melalui manajer akun Anda atau langsung ke [email protected] .
Metode alokasi apa yang tersedia di MAM?
- Alokasi Persen
- Proporsional berdasarkan Alokasi Saldo
- Proporsional berdasarkan Ekuitas
- Alokasi Lot
Apakah ada batasan maksimal follower akun di MAM?
Tidak ada batasan maksimal akun pengikut.
Di bawah MAM, apakah akun master dapat beralih ke metode alokasi yang berbeda untuk setiap pesanan?
Ya, metode alokasi baru hanya akan mempengaruhi pesanan baru. Pembukaan order yang ada tidak akan terpengaruh.
Bagaimana siklus pembayaran bagi hasil otomatis di MAM?
Manajer MAM mempunyai opsi untuk memilih antara, mingguan, setiap dua minggu, atau tanggal 1 setiap bulan. Untuk pembagian keuntungan manual dilakukan setiap bulan di awal bulan.
Registrasi
Bagaimana cara membuka akun demo dengan TMGM?
Jika Anda klien baru, silakan klik Coba Akun Demo dan lengkapi aplikasi singkat untuk memulai.
Bagaimana cara membuka akun perdagangan live dengan TMGM?
Membuka akun perdagangan live cepat dan sederhana. Klik pada Tombol Memulai dan selesaikan proses aplikasi.
Mata uang dasar apa yang dapat saya gunakan untuk membuka akun?
Klien dapat membuka akun perdagangan dalam AUD, EUR, CAD, GBP, NZD, dan USD.
Apakah ketentuan perdagangan di akun demo dan live saya sama?
Kami berusaha untuk menjaga kondisi perdagangan di akun demo semirip mungkin dengan akun live. Namun, pada saat volatilitas pasar tinggi, mungkin terdapat perbedaan dalam eksekusi di akun demo.
Bagaimana cara membuka akun trading live atau demo tambahan?
Anda dapat membuat akun demo atau live tambahan dari dalam Portal Klien Anda.
Dokumen apa yang diperlukan untuk membuka akun perdagangan live?
Untuk membuka akun perdagangan langsung, Anda harus memberikan dokumen identitas berfoto yang valid dan laporan terbaru atau tagihan utilitas untuk mengonfirmasi alamat Anda.
Apa yang dimaksud dengan dokumen identitas yang dapat diterima?
Anda dapat memberikan salah satu hal berikut:
- Paspor
- Tanda pengenal Pemerintah seperti Surat Izin Mengemudi atau Tanda Pengenal Negara atau
- Kartu identitas nasional
Apa dokumen bukti kependudukan yang dapat diterima?
Anda dapat memberikan salah satu hal berikut:
- Tagihan Utilitas (gas, listrik, air, telepon atau internet)
- Laporan Bank
Harap dicatat bahwa semua dokumen bukti kependudukan harus memuat nama lengkap Anda, alamat lengkap tempat tinggal Anda (tidak ada PO Box) dan bertanggal dalam 90 hari terakhir.
Bagaimana cara saya memberikan dokumen yang diperlukan?
Dokumen Anda perlu diunggah melalui Portal Klien Anda. Jika Anda mengalami masalah dengan hal ini, silakan kirimkan dokumen melalui email ke [email protected] dan tim kami akan memprosesnya untuk Anda secara manual.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memverifikasi akun saya?
Akun biasanya diverifikasi dalam beberapa jam setelah dokumen terkait diterima. Silakan hubungi tim dukungan jika Anda ingin mengetahui perkembangan terkini akun Anda.
Bagaimana saya tahu kapan akun saya terverifikasi?
Setelah akun Anda diverifikasi, Anda akan menerima pemberitahuan email yang memberi Anda nomor akun perdagangan live, detail server perdagangan, kata sandi, leverage, dan mata uang akun Anda.
Bisakah saya mendanai sebelum akun saya diverifikasi?
Anda tidak akan dapat mendanai akun Anda sampai akun Anda diverifikasi dan Anda menerima nomor akun perdagangan live Anda.
Pendanaan
Berapa jumlah minimum yang dapat saya setorkan?
Jumlah minimum yang disarankan adalah $500, namun Anda dapat mendanai hanya dengan $100 dalam salah satu mata uang berikut: EUR, GBP, USD, AUD, NZD.
Bagaimana saya bisa mendanai akun saya?
Kami menawarkan berbagai metode berbeda. Ini mungkin berbeda tergantung pada negara tempat Anda mendanai. Anda dapat melihat rincian lebih lanjut dari Portal Klien Anda di bawah Manajemen Pendanaan .
Bisakah teman/kerabat saya menyetorkan uang untuk saya?
Kami tidak dapat menerima deposit apa pun dari siapa pun selain pemegang rekening.
Bagaimana cara saya menarik dana dari akun saya?
Anda harus menarik dana Anda menggunakan metode yang sama seperti yang Anda gunakan untuk menyetor. Misalnya, jika Anda mendanai melalui transfer bank, Anda hanya dapat menariknya melalui transfer bank.
Berapa lama saya harus menunggu penarikan saya sampai ke rekening bank saya?
Permintaan penarikan diproses oleh Departemen Akuntansi Klien kami dalam 1 hari kerja setelah diterima. Namun, waktu yang dibutuhkan dana untuk sampai ke rekening bank Anda akan bergantung pada metode pembayaran Anda.
- Penarikan melalui Transfer Bank Internasional dapat memakan waktu 3-5 hari kerja.
- Penarikan metode pembayaran lainnya biasanya diterima dalam 1 hari kerja.
Apakah ada biaya untuk deposit/penarikan dari akun trading saya?
TMGM tidak mengenakan biaya/komisi apa pun atas penyetoran/penarikan, namun Anda mungkin dikenakan biaya dari bank yang terlibat dalam kasus transfer bank. Harap dicatat bahwa untuk dompet elektronik, mungkin ada biaya penarikan, jika Anda belum berdagang.
Akun saya
Saya lupa Kata Sandi Portal Klien saya. Apa yang saya lakukan?
Buka halaman login Portal Klien dan klik 'Lupa Kata Sandi Anda?' tautan di bawah tombol 'Masuk' dan ikuti instruksi tentang cara mengatur ulang kata sandi Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim Dukungan Klien kami.
Apakah kata sandi saya ke portal klien sama dengan yang saya gunakan untuk mengakses akun perdagangan saya?
Kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk ke portal klien Anda berbeda dengan kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk ke akun perdagangan Anda.
Di mana saya dapat menemukan saldo akun saya?
Anda dapat melihat saldo akun MT4 Anda dari Dashboard Portal Klien Anda. Anda juga dapat memeriksa saldo Anda dengan masuk ke akun MT4 Anda di platform perdagangan MT4.
Bagaimana cara mengubah leverage di akun saya?
Leverage pada akun Anda dapat diubah dengan masuk ke Portal Klien Anda dan memilih opsi 'Pengaturan' untuk Akun MT4 spesifik Anda.
Bagaimana cara membuka akun perdagangan tambahan?
Anda dapat membuka akun tambahan dengan masuk ke portal klien Anda dan memilih + Aplikasi Akun Live dan melengkapi formulir singkat dan mengirimkannya kepada kami.
Bagaimana cara membuka akun trading tambahan dengan mata uang berbeda?
Anda dapat menghubungi tim dukungan melalui live chat atau mengirim email ke [email protected] dan mereka akan membantu Anda membuat akun.
Berapa banyak akun live yang dapat saya buka dalam satu waktu?
Jumlah maksimum akun live yang diizinkan adalah 5.
Bagaimana cara mengubah nama di profil saya?
Jika Anda membuat kesalahan ejaan pada aplikasi Anda, silakan hubungi departemen dukungan kami melalui live chat dan jika kami sudah memiliki salinan ID valid Anda di profil Anda, maka kami akan dapat memperbaiki ejaan nama Anda. Jika Anda ingin mengubah nama menjadi nama yang benar-benar berbeda, silakan kirim email ke [email protected] . Anda juga dapat memeriksa saldo Anda dengan masuk ke akun MT4 Anda di platform perdagangan MT4.
Bagaimana cara mengubah alamat email yang terdaftar di akun saya?
Untuk mengubah alamat email terdaftar Anda, silakan kirim email ke [email protected] meminta untuk mengubah alamat email Anda dan berikan kami rincian alamat email lama dan baru. Kami akan meminta Anda memberikan foto selfie Anda yang sedang memegang dokumen identitas Anda yang valid.
Bagaimana cara mengubah detail alamat tempat tinggal saya?
Untuk mengubah alamat Anda, silakan kirim email ke [email protected] dan berikan kepada kami salinan dokumen bukti tempat tinggal seperti laporan bank/kartu kredit atau tagihan utilitas (gas, air atau listrik) yang mengonfirmasi lengkap Anda nama, rincian alamat tempat tinggal baru Anda dan dokumen harus bertanggal dalam tiga bulan terakhir.
Jual beli
Bagaimana saya harus mulai berdagang?
Sebagai seorang pemula, tempat terbaik untuk memulai adalah dengan membuka akun demo dan membiasakan diri dengan platform sebelum melakukan trading sambil mempelajari dasar-dasarnya dengan TMGM Academy.
Apa yang diwakili oleh harga pasar?
Harga pasar menampilkan berapa unit mata uang sekunder dari suatu pasangan yang setara dengan 1 unit mata uang pertama dari pasangan tersebut. Misalnya, jika EURUSD diperdagangkan pada 1,12000, itu berarti untuk setiap 1 Euro (mata uang pertama dari pasangan tersebut) Anda akan menerima/membutuhkan 1,12 USD.
Jenis spread apa yang ditawarkan oleh TMGM?
Semua jenis akun kami memiliki spread variabel (mengambang). Ini berarti bahwa spread akan berbeda berdasarkan harga yang kami terima dari kumpulan Penyedia Likuiditas kami dan akan mencerminkan kondisi pasar dari aset dasar pada waktu tertentu.
Berapa biaya untuk berdagang dengan TMGM?
Pada jenis akun Klasik kami, spread dimulai dari 1 pip ditambah swap yang jatuh tempo. Pada jenis akun Edge kami, spread mulai dari 0 pip ditambah swap jatuh tempo, dan komisi sebesar 7 usd per putaran lot.
Kapan Swap diterapkan?
Swap diterapkan setiap hari selama perdagangan tetap terbuka pada 23:59 GMT+2 (waktu server) setiap hari. Biaya Swap diterapkan tiga kali lipat pada hari Rabu (untuk FX dan Logam) sebagai kompensasi pada akhir pekan. Kelas aset lainnya akan dibebankan pada hari Jumat.
Bagaimana Swap dihitung relatif terhadap perdagangan saya?
Untuk menghitung swap suatu perdagangan adalah:
Nilai Swap x Jumlah Lot x Jumlah Malam = Swap yang akan diterapkan pada perdagangan
Jenis Eksekusi apa yang diterapkan pada perdagangan TMGM?
Perdagangan dieksekusi dengan Eksekusi Pasar (kecuali pesanan Limit – Batas Beli/Jual atau Ambil Untung). Artinya, pedagang akan menerima harga yang diminta di platform, atau, jika harga yang diminta tidak lagi tersedia pada saat eksekusi, maka perdagangan akan dieksekusi menggunakan harga terbaik berikutnya yang tersedia pada saat itu.
Apa itu pending order?
Pending order adalah order yang akan dieksekusi di masa depan ketika parameter yang telah ditentukan telah terpenuhi.
Kami menawarkan 4 jenis pending order di akun MT4 kami:
Batas Beli
Beli dengan ketentuan harga “ASK” di masa depan sama dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya. Tingkat harga saat ini lebih tinggi dari nilai pesanan yang dilakukan. Order jenis ini biasanya dilakukan untuk mengantisipasi harga yang telah turun ke level tertentu, akan naik.
Beli Berhenti
Beli dengan ketentuan harga “ASK” di masa depan sama dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya. Tingkat harga saat ini lebih rendah dari nilai pesanan yang ditempatkan. Order jenis ini biasanya dilakukan untuk mengantisipasi harga yang telah mencapai level tertentu akan terus meningkat.
Batas Jual
Jual dengan ketentuan harga “BID” di masa depan sama dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya. Tingkat harga saat ini lebih rendah dari nilai pesanan yang ditempatkan. Order jenis ini biasanya dilakukan untuk mengantisipasi harga yang telah naik ke level tertentu, akan turun.
Jual Berhenti
Jual dengan ketentuan harga “BID” di masa depan sama dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya. Tingkat harga saat ini lebih tinggi dari nilai pesanan yang dilakukan. Order jenis ini biasanya dilakukan untuk mengantisipasi harga yang telah mencapai level tertentu akan terus turun.
Apakah mungkin untuk menerima requote?
Requote tidak dimungkinkan ketika berdagang di lingkungan Eksekusi Pasar.
Instrumen apa saja yang tersedia untuk diperdagangkan dengan TMGM?
Kami menawarkan Forex, Indeks, Saham, Logam, Energi, dan Mata Uang Kripto. Anda dapat menemukannya tercantum di sini .
Perdagangan Terkecil/Terbesar apa yang bisa saya buka?
Untuk forex, ukuran perdagangan terkecil adalah 0,01 lot standar, dan yang terbesar adalah 80 lot.
Leverage apa yang tersedia?
Kami menawarkan leverage hingga 1:1000 untuk pasangan valas, namun dapat berbeda bergantung pada instrumen sebenarnya. Untuk memeriksa leverage yang tersedia untuk instrumen tertentu, silakan temukan yang tercantum di sini .
Platform perdagangan apa saja yang tersedia dengan TMGM?
Kami menawarkan akun perdagangan pada platform perdagangan MT4, Iress, dan HUBx, dan akan memperkenalkan akun MT5 dalam waktu dekat.
Bagaimana cara membuat akun perdagangan MT4?
Setelah Anda mendaftar dan memverifikasi profil TMGM Anda, Anda akan dapat membuat akun perdagangan Live melalui Portal Anda. Silakan klik Dashboard >> +Aplikasi Akun Live, dan akun yang baru dibuat akan menjadi akun MT4.
Bagaimana cara membuat akun perdagangan HUBx atau Iress?
Berbeda dengan akun MT4, akun HUBx dan Iress dibuat secara manual oleh departemen back office kami, oleh karena itu, Anda dapat meminta untuk membuka salah satu jenis akun ini dengan mengirimkan email dari alamat email Anda yang terdaftar ke [email protected] , atau dengan mengunjungi Live Chat kami melalui website TMGM .
Bagaimana cara mengunduh platform desktop MT4?
Silakan login ke Portal TMGM Anda dan klik tab Unduhan di bagian atas halaman. Kemudian klik opsi Unduh untuk Windows dan ikuti petunjuk instalasi.
Bagaimana cara mengunduh aplikasi Ponsel MT4 untuk perangkat iOS dan Android?
Silakan login ke Portal TMGM Anda dan klik tab Unduhan di bagian atas halaman. Kemudian arahkan kursor ke tombol App Store atau Google Play Store, dan kode QR untuk unduhan akan muncul. Pindai kode QR dengan perangkat Ponsel Anda, dan Anda akan diarahkan ke halaman toko aplikasi yang relevan.
Di mana saya dapat mengakses Web Trader MT4?
Silakan login ke Portal TMGM Anda dan klik tab WEB Trader di bagian atas halaman.
Bagaimana cara mengakses platform perdagangan HUBx?
Anda dapat mengakses platform perdagangan HUBx berbasis browser web secara langsung melalui Portal Klien Anda, di bawah Alat Perdagangan.
Bagaimana cara mengakses platform perdagangan Iress?
Setelah Anda membuat akun perdagangan Iress untuk Anda, Anda akan dikirimi kredensial login, dan tautan untuk platform perdagangan, melalui email ke alamat email Anda yang terdaftar.
Bagaimana cara saya login ke platform MT4 Desktop/browser web?
Silakan klik File >> Masuk ke Akun Perdagangan, dan masukkan nomor akun Anda di kolom Login, serta kata sandi dan server Anda di kolom yang relevan.
Bagaimana cara saya masuk ke aplikasi Ponsel MT4?
Silakan klik opsi Pengaturan di aplikasi Ponsel MT4, lalu klik Akun Baru >> Masuk ke akun yang sudah ada. Ketik TradeMax di kolom Server, dan Anda akan melihat setiap server perdagangan kami terdaftar. Silakan klik pada server yang relevan dengan akun Anda. Kemudian masukkan nomor akun dan kata sandi Anda ke kolom yang relevan dan klik Masuk di sudut kanan atas halaman.
Apakah Anda menawarkan/mengizinkan Expert Advisor di akun trading Anda?
Kami tidak menawarkan Expert Advisor kami sendiri; namun, kami dengan senang hati mengizinkan penggunaan EA pihak ketiga di akun perdagangan kami.
Apa itu HUBx?
HUBx adalah alat manajemen portofolio, yang menghubungkan dan mengelola posisi dengan menghubungkan akun master dan pengikut.
Bagaimana cara membuka Akun HUBx?
Anda dapat mengajukan permohonan untuk mengakses platform HUBx langsung dari portal klien Anda di bawah tab utama akun Anda akan melihat opsi untuk menerapkan HUBx. Setelah Anda memilih ini, Anda akan melihat jendela pop-up dengan ketentuan penggunaan yang relevan.
Apakah saya perlu mengunduh HUBx?
HUBx terintegrasi ke dalam portal klien Anda dan tidak mengharuskan Anda mengunduh perangkat lunak tambahan apa pun.
Bagaimana cara saya masuk ke HUBx?
Opsi login tersedia langsung di portal klien Anda di bawah tab Alat Perdagangan.
Apa nama pengguna dan kata sandi saya untuk HUBx?
Detail login adalah detail yang sama yang Anda gunakan untuk login ke portal klien Anda.
Bisakah akun pengikut berada di server yang berbeda dengan master?
HUBx dipisahkan menjadi dua platform terpisah untuk mengakomodasi akun di bawah server 1,2,3 dan 4,5,6 masing-masing.
Artinya akun dibawah server 4 bisa memfollow akun dibawah server 5 namun tidak bisa memfollow akun dibawah server 1.
Bagaimana cara membuat akun master?
Akun perdagangan riil Anda akan ditampilkan di tab Manajemen Akun dan kemudian dapat ditautkan ke portofolio Anda.
Apakah pemegang akun follower harus mengetahui pemegang akun master?
Ya, diperlukan nomor PIN untuk menghubungkan akun follower dengan akun master, PIN tersebut diberikan oleh follower kepada pemegang akun master.
Bagaimana cara menghubungkan akun saya ke akun master?
Anda harus membuat PIN dan memberikannya kepada pemegang akun utama.
Bagaimana cara membuat PIN HUBx?
Di bawah pengaturan akun perdagangan, pilih jenis kata sandi, PIN HUBx dan buat kata sandi PIN Anda.
Bagaimana cara memutuskan sambungan akun saya dari akun master?
Anda dapat meminta langsung kepada pemegang akun Master untuk memutuskan sambungan akun Anda, atau Anda dapat mengirimkan ask tersebut ke [email protected] .
Apakah akun saya harus sama dengan mata uang akun master?
Mata uangnya tidak harus sama.
Apakah ada bagi hasil di HUBx?
HUBx tidak menawarkan fungsi terintegrasi untuk pembagian keuntungan itu sendiri. Namun, Anda dapat menghubungi Manajer Akun Anda dan mereka akan dapat memberi Anda solusi.
Keamanan
Apakah TMGM diatur?
TMGM diatur oleh empat badan pengatur keuangan terkemuka, ASIC (Australian Securities and Investment Commission - AFSL: 436416), FMA (Financial Markets Authority - FSP No. 569807) dan Vanuatu Financial License, yang diterbitkan oleh VFSC (Vanuatu Financial Services Commission - Nomor 40356).
Apakah data pribadi saya aman?
Privasi pelanggan kami adalah sesuatu yang kami anggap sangat serius, dan kami mempunyai prosedur untuk menjaga informasi yang kami ask. Anda dapat melihat kebijakan privasi kami yang menguraikan cara kami menangani informasi pribadi Anda.
Di mana dana saya disimpan?
Dana Anda tidak disimpan di TMGM. TMGM menyimpan dana klien di ADI Australia (lembaga penerima simpanan resmi) yang memiliki peringkat AA. Semua uang klien dikelola sesuai dengan undang-undang uang klien dan disimpan terpisah dari dana perusahaan. Uang klien disimpan di Rekening Perwalian Klien terpisah di National Australia Bank (NAB).
Apakah Anda menawarkan perlindungan saldo negatif?
Jika akun Anda memiliki saldo negatif, silakan hubungi tim dukungan melalui obrolan langsung atau email kami di [email protected] .
Seseorang telah menghubungi saya dan mengaku sebagai perwakilan/karyawan TMGM. bagaimana saya harus melanjutkan?
Jika Anda menerima korespondensi yang tidak diminta dan mencurigakan dari siapa pun yang mengaku dari TMGM, harap segera menghubungi departemen Dukungan Pelanggan kami melalui Live Chat, telepon, atau email, sebelum melanjutkan korespondensi lebih lanjut dengan orang tersebut.
Seberapa sering saya harus mengubah kata sandi saya?
Kami sangat menyarankan untuk mengubah kata sandi Anda (untuk akun trading dan Portal TMGM) secara teratur dan memastikan bahwa kata sandi Anda cukup rumit agar tidak mudah ditebak. Ini harus mencakup huruf besar, huruf kecil, digit numerik, dan karakter khusus, dan panjangnya minimal 8 digit.
Bisakah saya memberikan kredensial login saya kepada pihak ketiga?
Kami dengan tegas menyarankan agar Anda tidak memberikan kredensial login Anda untuk Portal TMGM atau akun Trading Anda kepada pihak ketiga mana pun.
Di mana saya dapat menemukan Kebijakan Privasi Anda?
Harap dicatat bahwa Anda dapat menemukan Kebijakan Privasi kami, serta Dokumentasi Hukum kami yang lain di sini .
Apa langkah lain yang dapat saya ambil untuk memastikan data saya tetap aman?
Kami menyarankan untuk menggunakan koneksi internet pribadi yang kuat, stabil, dengan perlindungan anti-virus/firewall yang memadai pada perangkat yang Anda gunakan.